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La
foire aux questions

Général

1 | Qu'est ce que PiliPili ?

PiliPili est un service proposant gratuitement des bons plans utilisables dans un commerce client de la ville de Rennes. Ces bons plans sont disponibles dans le magazine gratuit PiliPili distibué à Rennes et bien sûr sur le site www.pilipili.com.

2 | Un Pili, c'est quoi ?

Réduction, prix avantageux, cadeau, conditions particulières de découverte… Un Pili, c’est tout simplement un bon plan que vous accorde un commerçant de Rennes pour que vous profitiez davantage de votre visite chez lui.

3 | Est-ce que je dois m'inscrire pour utiliser PiliPili ?

Non. Vous pouvez visiter PiliPili, trouver une bonne adresse, imprimer un ou plusieurs bons plans et les utiliser sans être inscrit ou enregistré sur le site. Cependant, l’inscription (facultative et gratuite) permet de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires, comme la sauvegarde d’adresses personnelles pour le calcul d’itinéraires, l’enregistrement d’établissement favoris, la rédaction de messages, les échanges entre membres, etc.

4 | Le service est-il payant ?

Non. PiliPili est un service totalement gratuit pour les consommateurs. Le financement de PiliPili est assuré par la cotisation réglée par les établissements de Rennes qui souhaitent proposer un ou plusieurs bons plans à leurs clients.

5 | Ma vie privée est-elle protégée ?

Toutes les données collectées au cours de votre visite sur le site PiliPili sont traitées de manières strictement confidentielles et ne seront transmises à aucun tiers. Nous n’affichons jamais les adresses email. Personne ne peut donc identifier votre nom d’utilisateur ou récupérer votre adresse email à des fins commerciales. Enfin, conformément à la loi CNIL loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de toute information vous concernant.

Utilisation des pili's

6 | Quelle est la durée de validité d'un bon plan ?

Sauf mention contraire sur le coupon, un bon plan est au moins valable pendant le mois de sa publication dans le magazine. De même, tant que vous trouvez un bon plan sur le site, il peut être imprimé et utilisé. Cela dit, la plupart des bons plans ont une durée de validité bien supérieure, qui est spécifiée dans les détails du coupon.

7 | Puis-je utiliser plusieurs fois le même bon plan ?

Tout à fait. Vous pouvez parfaitement utiliser un bon plan découpé dans le magazine un jour, puis le même bon plan imprimé depuis le site le lendemain. Sachez par contre que l’utilisation d’un bon plan est généralement limitée à un coupon par personne et par jour.

8 | Comment faire pour que les amis qui m'accompagnent bénéficient du même bon plan que moi ?

C’est simple : il suffit qu’ils aient le même Pili que vous, soit découpé dans un autre magazine, soit imprimé depuis le site Internet. Cela dit, vérifiez les détails de votre Pili : dans certains cas, un seul coupon suffit à faire bénéficier 4 personnes du même bon plan !

Utilisation du site

9 | Comment utiliser au mieux PiliPili.com ?

Tout sur le site a été fait pour qu’il soit le plus simple d’utilisation possible. Ainsi, il n’y a par exemple pas de dizaines de rubriques différentes, ou de centaines de pages. Tous les Pili’s sont regroupés sur la page Bons Plans, et tous les établissements de Rennes sur la page Bonnes adresses. Chacune de ces pages affichent tous les objets correspondants ; ainsi, quand vous êtes sur la page Bons Plans, vous avez sous les yeux TOUS les bons plans proposés par les commerçants pour le mois en cours. Bien évidemment, ils sont regroupés 20 par 20 pour faciliter la lecture, et vous pouvez donc les parcourir en faisant défiler la pagination.

10 | Je n'habite pas à Rennes – comment faire pour trouver les bonnes adresses de ma ville sur PiliPili ?

Pour l’instant, après nos deux villes « test », Grenoble et Rennes, Pilipili est désormais disponible dans 4 nouvelles villes : Lille, Lyon, Strasbourg et Toulouse. Dans un futur proche (fin 2008), nous étendrons la couverture de PiliPili à une vingtaine de villes en France, dont Paris, Bordeaux et Marseille. Puis à l’horizon 2009, si tout va bien, nous lancerons alors le service à une échelle européenne. Mais pour l’instant, si votre ville n’est pas encore couverte par PiliPili – patience, cela ne saurait tarder !

11 | Comment faire pour trouver un commerce à Rennes sur Pilipili ?

Il suffit de consulter la page rassemblant tous les établissements clients de PiliPili, dans la rubrique Bonnes Adresses. Ou bien de taper des critères dans le moteur de recherche.

12 | Comment trouver les Pilis / les établissement qui me conviennent ?

Lorsque vous êtes sur la page Bons Plans, vous avez sous les yeux tous les bons plans proposés sur le site. Pour trouver ceux qui vous conviennent le mieux, il vous suffit maintenant d’utiliser les critères de filtre disponibles dans la colonne de gauche pour isoler les bons plans que vous souhaitez. Par exemple, pour n’afficher que les bons plans proposés par des bars, cochez le critère BARS. Instantanément, le site n’affiche plus que les bons plans proposés par des bars. De même, si vous ne souhaitez voir que les bons plans proposés dans des bars à cocktail, ajoutez le mot clé « cocktail » dans le champ libre de critère de filtre. En cumulant la catégorie BARS et le mot clé cocktail, vous devriez avoir sous les yeux uniquement les bons plans qui vous intéressent.

13 | Comment revenir à l'ensemble des objets une fois que j'ai appliqué un filtre ?

Vous pouvez soit décocher tous les critères de filtre que vous aviez préalablement cochés. Vous pouvez aussi tout simplement recharger la page (en pressant la touche F5 de votre PC ou en cliquant sur l’icône Rafraîchir de votre Mac).

14 | Je n'arrive pas à trouver un commerce sur PiliPili – que puis-je faire ?

Si malgré tous vos efforts, vous n’arrivez pas à trouver un établissement dans notre base de clients, c’est peut-être tout simplement parce que le restaurant en question n’est pas encore enregistré sur notre site. Vous pouvez alors nous le signaler, en recommandant cet établissement à la PiliTeam, à l’aide d’un formulaires accessible sur la plupart des pages du site ou en cliquant ici. Nous nous empresserons après vérification, de rajouter cet établissement à notre site… et de demander à son gérant s’il ne consent pas quelques privilèges à nos utilisateurs !

Fonctionnalités particulières

15 | Des événements ? C’est nouveau, ça !

Et oui… Pilipili vous propose maintenant les meilleurs événements dans votre ville. Concerts, expos, spectacles, brocante, festival, ce sont autant d’occasions de sortir – et de profiter d’un bon plan sur place ou dans un commerce à proximité ! Pilipili vous permet de rechercher le ou les événements qui vous intéressent comme les bons plans ou les bonnes adresses : sélection des meilleurs événements, puis critères de filtre pour trouver rapidement ceux qui peuvent vous intéresser.

16 | Qu'est ce que la pioche ?

La pioche est une fonctionnalité dont nous sommes particulièrement fiers. Elle est présente sur la page d’accueil et sur la page Bons Plans du site PiliPili.com. La pioche vous permet de tirer 4 bons plans au hasard dans le stock des privilèges proposés par nos clients les plus importants, et que nous avons sélectionnés comme étant les bons plans les plus intéressants. A chaque fois que vous appuyez sur le bouton pioche, vous avez donc 4 des meilleurs bons plans qui vous tombent dessus. Il ne vous reste plus qu’à choisir le vôtre… ou à piocher encore !

17 | Qu'est ce que la PiliPocket ?

La PiliPocket est votre liste personnelle de bons plans. Pour ajouter un bon plan à votre Pilipocket, il vous suffit de cliquer sur le symbole suivant : . Tant que vous n’avez pas créé de profil sur le site – et que vous n’êtes pas identifié – votre PiliPocket sera remise à zéro à chaque fois que vous quitterez le site. Par contre, si vous êtes identifié, vous pouvez stocker des bons plans dans votre Pilipocket et les retrouver à votre prochaine connexion.

18 | Comment imprimer un bon plan depuis la PiliPocket ?

Pour cela, il vous suffit de sélectionner en cochant la case placée dessous, le ou les bons plans que vous souhaitez imprimer. Ensuite, cliquez simplement sur l’icône d’impression pour lancer le processus d’impression. Bien évidemment, il vous faut pour cela disposer d’une imprimante en état de marche connectée à votre ordinateur. Mais vous vous en doutiez, non ?

Pour les commerçants

19 | Je suis propriétaire d'un commerce à Rennes – comment faire pour annoncer dans PiliPili ?

Si vous souhaitez être présent dans PiliPili et proposer un bon plan à nos utilisateurs, il vous suffit de vous mettre en relation avec notre équipe commerciale en cliquant ici. Si votre établissement est déjà présent sur le site, mais que vous voulez compléter la fiche établissement ou y ajouter des Pilis, cliquez ici pour contacter notre équipe commerciale. Enfin, si vous avez déjà proposé des bons plans par le passé et que vous souhaitez renouveler ou modifier votre annonce, suivez les indications fournies dans l’email envoyé par notre équipe commerciale.

20 | Mon commerçant favori ne propose pas de bons plans dans PiliPili – que puis-je faire ?

Si vous souhaitez trouver des bons plans pour les commerces que vous fréquentez, il vous suffit de nous le signaler. Nous nous mettrons aussitôt en contact avec le commerçant pour qu’il propose des bons plans à nos internautes. Pour cela, il vous suffit de cliquez ici et de remplir le petit formulaire pour demander à notre équipe de commerciaux de se mettre au travail.